מדיניות הגנת הפרטיות

עדכון אחרון: מרץ 2026

כללי

  1. מדיניות זו חלה על שימושך בנכסים הדיגיטליים, באפליקציה, ובאתרי האינטרנט של קבוצת סופר-פארם, כגון: shop.super-pharm.co.il, gallery.super-pharm.co.il ("האתר", "האתרים" לפי העניין), הכוללת את סופר-פארם (ישראל) בע"מ ולייף סטייל מועדון נאמנות לקוחות בע"מ, וכל חברה שתימנה על הקבוצה בעתיד ומי מטעמן ("סופר-פארם", "החברה"), ללא קשר לאופן הגישה או השימוש שלך בהם.
  2. החברה מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באתרים. לפיכך, סופר-פארם מבקשת באמצעות מסמך המדיניות ליידע ולחשוף בפני ציבור המשתמשים באתרים את מדיניות הפרטיות הנהוגה בהם, את האופן בו החברה אוספת ומשתמשת במידע אישי שנמסר לה על ידך באמצעות גלישה באתרים, הליך הרישום לאתר ושימושך בשירותים השונים.
  3. מדיניות זו חלה על מידע מזוהה שמתייחס אליך וכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 (מידע, חוק הגנת הפרטיות).
  4. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתרים. כאמור בתנאי השימוש, השימוש באתרים ובכלל זה בתכנים הכלולים בהם ובשירותים השונים הפועלים בהם מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולשינויים בה, ולכן הנך מתבקש לקרוא גם תנאים אלו בקפידה, לצד תנאי השימוש הכללים, שכן מסמך זה מהווה חלק אינטגרלי ובלתי נפרד ממסמך תנאי השימוש הכלליים.
  5. מדיניות זו חלה על כלל השימושים שעושים המשתמשים שלנו באתרים (השירותים), לרבות:

    אם אינך מרוצה מהיבט כלשהו של מדיניות פרטיות זו, אנא הפסק את שימושך בשירותים.

  6. שים לב: לא חלה עליך כל חובה לפי חוק לספק לחברה כל מידע אישי. עם זאת, מבלי שתספק את המידע, לא תוכל לקבל את השירותים הניתנים בידי החברה ובאמצעות האתרים, אשר דורשים ביצוע של הליך רישום. אתה מאשר ומסכים בזאת כי אתה מספק לנו מידע אישי מרצונך החופשי, לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, וכי אנו רשאים להחזיק במידע זה בהתאם למדיניות זו ולפי הוראות כל דין. מסירת הפרטים אודותיך בעת הרישום לשירותים מהווה הצהרה מצדך באשר לנכונותם.
  7. סופר-פארם מבהירה כי מסמך מדיניות הפרטיות שלהלן יכול להשתנות מעת לעת ועל-פי שיקול דעתה שכן מדיניות הפרטיות היא דינמית ויכולה להשתנות ככל שיתווספו באתרים תכנים ושירותים חדשים שיכולים להשפיע גם על המדיניות. לפיכך, סופר-פארם ממליצה לחזור ולעיין במסמך מדיניות פרטיות זה. ככל שיבוצעו שינויים מהותיים ביחס לשימוש במידע אישי, תפורסם על כך הודעה באתרים הרלבנטיים.
  8. מסמך זה נכתב על בסיס הדין הרלוונטי בעת כתיבתו וסופר-פארם תעשה כל שביכולתה על-מנת להתאים את המדיניות לשינויי חקיקה בתחום. מובהר כי אין במדיניות פרטיות זו כוונה לאפשר לסופר-פארם לבצע פעולות שהדין אוסר.
  9. האתרים נמצאים בהפעלתה ובניהולה של סופר-פארם. מסמך מדיניות הפרטיות נכתב בשפה ברורה ומובנת אך ככל שעדיין יש לקהל הלקוחות שאלה כלשהי, סופר-פארם תשמח לעמוד לרשות לקוחותיה – ראו דרכי יצירת קשר בהמשך.
  10. במסמך זה "החברה" ו-"סופר-פארם" מקיף גם את עובדי סופר-פארם, מנהלי סופר-פארם ו/או מי מטעמם.
  11. מסמך מדיניות הפרטיות נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לשני המינים.
  1. רישום
    1. 12.1. חלק מהשירותים טעונים רישום. במסגרת הרישום תתבקש לעדכן פרטים אישיים אודותייך כגון, אך לא רק, שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני פעילה, כתובת מגורים, דרכי התקשורת וכיו"ב וכן לבחור שם משתמש וסיסמה אישית. חלק מן הפרטים האמורים יסומנו כ"שדות חובה" שבלא מסירת נתונים אלו לא ניתן יהיה לבצע את הרישום ויכול כי שירותים מסוימים יוכלו להינתן אך ורק לאחר רישום. בחלק מהשירותים, יכול ותתבקש להוסיף ולמסור נתונים/פרטים נוספים, המתחייבים מאופי השירות או כי לשיקול דעתה של סופר-פארם, ניתן יהיה להעניק שירותים אלו לאחר מסירת הנתונים/פרטים הללו.
    2. 12.2. באשר לשם המשתמש והסיסמה – סופר-פארם תהיה רשאית לקבוע מעת לעת דרכי זיהוי נוספות ו/או אחרות ומבקשת שתשמור על שם המשתמש והסיסמה בסודיות כדי למנוע שימוש לרעה בהם וממליצה להחליף את הסיסמה מעת לעת.
    3. 12.3. רישום באמצעות חשבונך ברשתות החברתיות: תוכל לבצע רישום לאתרים באמצעות חשבונך ברשתות חברתיות כגון פייסבוק. כאשר אתה נרשם לשירות באמצעות חשבון הרשת החברתית שלך, אתה מאפשר לנו לקבל מידע בסיסי אודותייך מתוך פרופיל הרשת החברתית שלך, כגון שמך, כתובת הדוא"ל שלך, תמונת הפרופיל שלך, וזאת בהתאם להגדרות הפרטיות שלך באותה רשת חברתית. את הגדרות הפרטיות שלך תוכל לשנות על פי רצונך באמצעות ממשק הרשת החברתית.

    השימוש ברשתות חברתיות לצורך רישום לאתר הוא חיצוני ונפרד לשירות שמספקת סופר-פארם וכפוף למדיניות הפרטיות של הרשתות החברתיות. לכן, מדיניות זו אינה חלה על פעילותן של רשתות חברתיות אלה.

המידע שנאסף בידי סופר-פארם במסגרת השירותים

  1. מידע שתספק לנו ומידע שייאסף על ידינו
    1. 13.1. כאשר תירשם לאתר ולשירותים, למשל לצורך ביצוע הזמנה באתר, תידרש לבצע רישום במסגרתו תתבקש למסור לנו מידע אישי כגון שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני וכיו"ב.
    2. 13.2. אם תבצע הזמנה או רכישת מוצרים באתרים, פרטי ההזמנות והעסקאות שיבוצעו על ידך ואמצעי התשלום בו השתמשת, יישמרו בידי סופר-פארם, לרבות הזמנות של מוצרים העלולים לחשוף מידע בריאותי או מידע רגיש אחר אודותיך.
    3. 13.3. כאשר תתקשר אתנו באמצעות הטלפון, דוא"ל או באופן אחר, או באמצעות טופס המשוב המצוי באתר, יכול ויתקבלו אצל סופר-פארם פרטים שיש בהם לזהות אותך אישית. אנו רשאים לנטר ולשמור שיחות טלפון, הודעות דוא"ל, צ'אטים חיים וכן להקליט כל תקשורת בינך לבין נציגי שירות הלקוחות של החברה.
    4. 13.4. נתוני שימוש באפליקציה: ככל שתאשר במכשירך הרשאה לשימוש בנתוני מיקום, סופר-פארם תקבל מעת לעת נתונים על מיקומך ועל מסלול התנועה שלך. נתונים אלה ישמשו כדי לשפר את חווייתך כלקוח ולהציע לך הצעות מבוססות מיקום, כגון לצורך הצגת סניפים קרובים למקומך, וכן למטרות מחקר ויכולות שירותיות מתקדמות. תוכל להסיר את השירות המבוסס מיקום באמצעות עדכון הגדרות האפליקציה.
    5. 13.5. כאמור, אינך חייב על-פי חוק למסור את המידע, אולם בלא למוסרו, יכול ולא תוכל להשתמש בשירותים מסוימים באתר וסופר-פארם לא תוכל להעניק לך את אותם שירותים.
    6. 13.6. עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת. כפי שצוין, אינך חייב על-פי חוק למסור את הפרטים, אולם פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים, בין השאר, למנוע ממך את האפשרות להשתמש בשירותים באתר, לפגוע באיכות השירות הניתן לך, לסכל את השלמת הביצוע של הזמנתך ולפגוע ביכולת ליצור איתך קשר. אם פרטיך השתנו, עליך לעדכנם באופן מקוון באתר או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
    7. 13.7. ככל שמסרת מידע אישי אודות צדדים שלישיים כלשהם (למשל פרטי אמצעי תשלום של אדם אחר), עליך ליידע את אותם גורמים על כך בטרם מסירת המידע כאמור, ולקבל את הסכמתם לעצם מסירת המידע ולשימושים שייעשו במידע כאמור בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו. אתה מצהיר ומאשר כי יש ויהיו בידיך בכל עת כל ההסכמות הנדרשות לשם ביצוע האמור לעיל.
  1. מידע שאנו אוספים מצדדים שלישיים
    1. 14.1. לצורך הרשמה למועדון הלקוחות Life Style, תתבקש למסור לחברת האשראי (ישראכרט) פרטים מזהים, לרבות מספר תעודת זהות ופרטים נוספים כגון מצב אישי, משפחתי וכלכלי.
    2. 14.2. מידע מזהה כאמור אודות לקוחות לייף סטייל, וכן מידע נוסף שיצטבר בידי חברת האשראי (ישראכרט) מועבר אל לייף סטייל מועדון נאמנות לקוחות בע"מ. המידע כולל: פרטים אישיים, רכישות שבוצעו בכרטיס האשראי, הלוואות שנלקחו באמצעות כרטיס האשראי, תוקף הכרטיס, אובדן/ גניבה/שינוי סטאטוס כרטיס, פניה לשימור לקוחות וכו'. לייף סטייל מועדון נאמנות לקוחות בע"מ עושה שימוש במידע האמור לצורך מתן הצעות שיווקיות מותאמות אישית ללקוח.
    3. 14.3. כאמור לעיל, אם נרשמת לאתר באמצעות אתר פייסבוק או רשת חברתית אחרת, פרטי הקשר שלך (כגון שם, מייל, קישור לתמונת פרופיל) יועברו אלינו מהרשת באמצעותה ביצעת הרשמה.
  1. מידע שאנו אוספים באופן אוטומטי

    אנו אוספים באופן אוטומטי מידע אישי וכן מידע סטטיסטי-מצרפי הקשור בשימושך בשירותים, באחת או יותר מן הדרכים הבאות:

    1. 15.1. כאשר תיגש לאתר ותשתמש בו, אנו נהיה רשאים לאסוף מידע אודות ביקורך באתר, השימוש שתעשה בשירותים וגלישתך ברשת. מידע זה עשוי לכלול פרטים בנוגע למקום המחשב וכתובת ה-IP שבאמצעותה ניגשת לאתר, מערכת ההפעלה שלך, מזהה הדפדפן שלך, נתוני אפליקציה (כגון סוג, מערכת הפעלה, מזהה אפליקציה, מזהה פרסום, גרסאות האפליקציה, אזור זמן), נתוני מיקום, סוג הדפדפן, שמות דומיינים, הגדרות שפה ומידע נוסף בנוגע לנוהגיך באתר כגון מידע או פרסומות שקראת, עמודים ומוצרים שבהם צפית, הזמנות מוצרים שביצעת, הצעות ושירותים שעניינו אותך, ובנוגע לאופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ועם אתרי אינטרנט אחרים. אנחנו רשאים לאסוף מידע זה באמצעות שימוש ב Cookies, קבצי רישום וטכנולוגיות מעקב אחרות. המידע האמור נאגר במחשבי האתר ומשמש את סופר-פארם לניתוח, בקרה, פיקוח והפקת לקחים (להרחבה ראו סעיף 20 – Cookies).
    2. 15.2. אנחנו רשאים להשתמש בשירותים של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אישי הנוגע לפעילותך באתר וכן מידע אנונימי, סטטיסטי או מצרפי, בקשר עם השימוש באתר, לצורך ניתוח התעבורה לאתר.
  1. מידע הנאסף בשירותים נוספים

    גישה ושימוש בשירות הלקוחות באמצעות WhatsApp

    1. 16.1. אם תעשה שימוש בשירות הלקוחות של סופר-פארם באמצעות התכתבות ב-WhatsApp פרטי המידע שאותם תמסור במסגרת ההתכתבות יישמרו בידי סופר-פארם, ובכלל זה: תוכן השיחה אתנו עשוי לכלול מידע אודות השירותים והמוצרים שרכשת ופרטים מזהים אודותיך.
    2. 16.2. לסופר-פארם אין כל שליטה או יכולת פיקוח על WhatsApp ועל כן, שימושך באפליקציית WhatsApp מאובטח ע"י חברת WhatsApp בלבד ולא על ידי סופר-פארם, המידע שיועבר על ידך עשוי להיחשף גם ל-WhatsApp או מי מטעמה, ושימושך בשירות זה הינו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של WhatsApp.
    3. 16.3. השימוש בערוץ זה הינו לבחירתך, מרצונך החופשי ובאחריותך המלאה, וביכולתך להפסיק את השימוש בערוץ זה בכל עת וכן בכל שלב ניתן לפנות אלינו גם במגוון ערוצי השירות האחרים העומדים לרשותך.
    4. 16.4. אישור מצדך לפנות אליך בעתיד ב-WhatsApp: הסכמתך להצטרפות לערוץ זה כוללת הסכמה מצדך לפניות עתידיות של החברה אליך.

    גישה ושימוש בשירותי צ'אט עם סוכן הקניות האישי שבאתר

    1. 16.5. אם תעשה שימוש בשירותי הצ'אט עם סוכן הקניות האישי שבאתר, המבוסס על בינה מלאכותית, פרטי המידע שאותם תמסור בהתכתבות הצ'אט עשויים להישמר בידי סופר-פארם, לרבות שאלות בנוגע למוצרים העלולים לחשוף מידע רפואי או מידע רגיש אחר אודותיך.
    2. 16.6. הנך מתבקש שלא לכלול בהתכתבות עם סוכן הקניות האישי מידע אישי רגיש (כגון – מידע רפואי, מידע פיננסי, מידע אישי על צנעת חיי המשפחה של אדם, על צנעת אישותו ועל נטייתו המינית).
    3. 16.7. המידע הנאסף יעובד לצרכי מתן השירות המבוקש על ידך, לרבות מתן המלצות מותאמות אישית בהתבסס על שאלותיך; בנוסף המידע יעובד לצרכי בקרה, מחקר וניתוח לצורך שיפור השירותים והמוצרים המסופקים באתר, והכל בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו.
    4. 16.8. שים לב כי המידע הנמסר באמצעות שירות זה הינו מבוסס בינה מלאכותית בהתבסס על פרטי המידע והמוצרים המוצגים באתר; יובהר כי המידע הניתן באמצעות השירות אינו מהווה ייעוץ מקצועי וכן ייתכנו אי דיוקים במענה. בכל מקרה, סופר-פארם לא תישא באחריות לשלמות, נכונות, עדכניות או בהירות המידע המוצג באמצעות השירות, והשימוש בו הינו לבחירתך, מרצונך החופשי ובאחריותך המלאה.

    שימוש בשירותי מדידה עצמית

    1. 16.9. אם תעשה שימוש בשירות מדידה עצמית והתאמת מוצרים וירטואלית, הניתן באמצעות כלים של חברות חיצוניות כגון Revieve, לרבות באמצעות כלי בינה מלאכותית, לצורך קבלת המלצות מותאמות אישית, פרטי המידע שאותם תמסור במסגרת השירות עשויים להישמר בידי סופר-פארם, לרבות מידע רפואי או מידע רגיש אחר אודותיך.
    2. 16.10. בעת שימושך בשירות המדידה העצמית תתבקש להשיב על מספר שאלות שנוגעות למאפייניך, כגון צבע וסוג העור שלך, אזור מגורים, גיל, העדפות קוסמטיות, הרגלי טיפוח וצרכים מיוחדים.
    3. 16.11. בנוסף הנך רשאי להעלות לשירות צילום סלפי או לצלם את פניך במצב וידאו live ממכשירך. הצילום ישמש להפקת תובנות ויזואליות אודות פניך לצורך מתן המלצות מותאמות אישית במסגרת השירות או כדי למדוד בצורה וירטואלית את המוצרים שהומלצו, ומיד לאחר מכן יימחק ולא יישמר עוד במסגרת השירות, אלא במכשירך בלבד.
    4. 16.12. שים לב כי לא חלה עליך כל חובה לספק לחברה כל מידע אישי. עם זאת, מבלי שתספק את המידע, יתכן כי לא תוכל לעשות שימוש בשירות זה או כי השירות שיינתן יהיה פחות מדויק; יצוין כי ניתן לעשות שימוש בשירות גם ללא שימוש במצלמה, אך איכות התאמת המוצרים תפחת.
  1. (ב) השימוש במידע

    השימוש בפרטים האישיים שייאספו על ידינו, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, לרבות לצורך המטרות הבאות:

    באפשרותך לבטל אפשרות קבלת התראות קופצות (Push notification) למכשירך הנייד באמצעות הגדרות המכשיר.

  1. בינה מלאכותית (AI)

    סופר-פארם עשויה לעשות שימוש ולהיעזר בכלי בינה מלאכותית לצורך ייעול תהליכים, שיפור השירותים והתפעול השוטף של המערכות, בכפוף להוראות הדין ובהתאם למטרות השימוש במידע המפורטות במדיניות זו. בנוסף, ייתכן כי מידע מסוים ישמש גם לצורך שיפור ואימון מערכות הבינה המלאכותית שלנו, וזאת בהתאם להוראות הדין. ייתכן כי פניות המועברות באמצעות בוט מבוסס בינה מלאכותית יעובדו באמצעים אוטומטיים לצורך מתן מענה, ניתוח פניות ושיפור השירות.

  1. מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים
    1. 19.1. סופר-פארם מתחייבת לשמור על מאגרי המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ולא תעביר את המידע המזהה אותך אישית לצדדים שלישיים אלא במקרים המפורטים להלן:

    הנך מאשר ומסכים כי העברת מידע אישי כאמור עשויה לכלול העברה מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות למדינה שאינה מחילה חוקי הגנת מידע זהים לאלה של מדינת ישראל, וזאת בהתאם להוראות הדין.

  1. Cookies
    1. 20.1. קבצי Cookie או טכנולוגיות דומות הם מזהים אלפא-נומריים המועברים למכשירך ומאוחסנים בו למטרות תיעוד. קבצי Cookie מסוימים מקלים עליך את הניווט באתר, בעוד שקבצים אחרים מאפשרים תהליך התחברות מהיר יותר או מאפשרים לעקוב אחר פעולותיך באתר (טכנולוגיות אלה יכונו יחד – cookies).
    2. 20.2. סופר-פארם משתמשת בקבצי Cookies, לרבות של ספקים חיצוניים לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר ולצורך שיפור הביצועים וחוויית המשתמש באתרים. קבצים אלו עשויים לאסוף את נתוני הזיהוי של המכשיר שלך, את כתובת ה-IP שלו או כל מידע אחר לגבי שימושך בשירותים, כחלק מהמידע האנליטי שהם מספקים לנו.
    3. 20.3. חלק מה-Cookies יפקעו עם סגירת הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. נבהיר כי ה-Cookies מכילים מידע מגוון כגון דפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. ה-Cookies מסייעות, בין השאר, גם לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר, כדי להתאים את האתר להעדפותייך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. ה-Cookies יכולות לשמש את סופר-פארם גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטייך בכל פעם שתבקר מחדש במדורים באתר המחייבים רישום.
    4. 20.4. טכנולוגיות האיסוף בידי Cookies מאפשרות, בין היתר לנטר את הפעילות שאתה מבצע באתרים ובשירותים, ולשפר את חווית הגלישה והשירות, לרבות באופן פרסונלי עבורך. בנוסף, Cookies משמשים לנטר את השימוש באתרים כדי לשפר את יעילותם ואת הפעולות השיווקיות שלנו. למשל, Cookies מאפשרות לנו ללמוד את תגובת המשתמשים לפרסומות שלנו; לשפר את ההצעות שלנו; לדעת כיצד גילית את האתרים שלנו; לספק פרסום התנהגותי באינטרנט, כולל הצגת פרסומות למוצרים שעשויים לעניין אותך בהתבסס על ההתנהגות הקודמת שלך; להציג לך פרסומות ממוקדות ותוכן בפלטפורמות של מדיה חברתית; לשלוח לך המלצות, תקשורת שיווקית או תכנים המבוססים על הפרופיל שלך ותחומי העניין שלך; וכדי לאפשר שיתוף התוכן שלנו במדיה חברתית. אנו יכולים להצליב נתונים אלו עם מידע נוסף, לרבות אל מול שימושים אחרים שלך בשירותים המסופקים בידי סופר-פארם באתרים ובסניפי הרשת.
    5. 20.5. המידע ב-Cookies מוצפן, אך אם אינך מעוניין לקבל Cookies, תוכל להימנע מכך על-ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. בנוסף, אתה יכול למחוק את ה-Cookies במחשבך בכל רגע. רק נבהיר שככל שתעשה כן, האתר לא יהיה מותאם להעדפותייך ומחיקת או נטרול ה-Cookies עלולים לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים או לפגיעה בחוויית המשתמש שלך.
    6. 20.6. בנוסף, באפשרותך לשנות את הגדרות המכשיר הנייד שלך כדי לשלוט באפשרות שיוצגו לך פרסומות המותאמות לתחומי העניין שלך.
    7. 20.7. לתשומת לבך, כל שינוי כזה שתבחר לבצע עשוי להצריך התאמה ידנית בהעדפותיך בכל פעם שתבקר באתר לאחר מכן, וייתכן שחלק מהתכונות והשירותים באתרים השונים לא יהיו זמינים עבורך.
    8. 20.8. יש לזכור כי מחיקת Cookies קיימים במכשירך אינה בהכרח משפיעה על מידע שכבר נשמר בעוגיות צד שלישי, אשר לגביהן יש לבצע מחיקה באמצעות הכלים המוצעים בידי גופים אלה.
    9. 20.9. אלא אם התאמת את הגדרות הדפדפן שלך באופן אשר יחסום שימוש בקבצי Cookie, השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לכך שהחברה תוכל לבצע פיקוח ממוחשב על השימוש שתעשה בשירותים על ידי הצבת קבצי Cookie או אמצעים דומים לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, לרבות לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ופרטי אימות, וכן לצורך התאמת שימושך באתר להעדפותיך האישיות וכן לצורך אבטחת מידע.
    10. 20.10. להרחבה ראו מדיניות ה-Cookies
  1. אבטחת מידע
    1. 21.1. סופר-פארם מיישמת מנגנוני הגנה מתקדמים כדי לאבטח את המידע בשירותים. מנגנוני אבטחה אלה נועדו לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של סופר-פארם. עם זאת, הם לעולם אינם יכולים להקנות חסינות מוחלטת. לכן, סופר-פארם לא מתחייבת שהשירותים יהיו חסינים באופן מוחלט מגישה בלתי מורשית ושימוש לרעה במידע המאוחסן בו.
    2. 21.2. סופר-פארם מפצירה בך לנקוט בצעדים לשם שמירה על בטיחות המידע האישי שלך, לרבות על סיסמת הגישה לחשבון המשתמש שלך, ולצאת מהחשבון שלך לאחר תום השימוש. החברה לא תישא בכל אחריות לחשיפת פרטי המשתמש שלך, או לכל שימוש לרעה במידע אודותיך הנובע מכך שלא שמרת את שם המשתמש והסיסמה בסודיות, או מכך שלא עדכנת את סיסמאותיך לעיתים תכופות.
    3. 21.3. בשימוש ורכישה באתר אתה מצהיר שלא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד סופר-פארם ו/או מי מטעמה עקב פריצות, חדירות, תקלות ו/או שיבושים כלשהם באתר, ובלבד שהאמור לא היה בשליטת סופר-פארם והיא נקטה במאמצים סבירים למנוע את האירועים.
  1. שמירת המידע

    סופר-פארם תשמור את המידע למשך הזמן הדרוש על מנת לממש את מטרות השימוש במידע המפורטות במדיניות פרטיות זו או למשך פרק זמן שנדרש על פי דין, או כפי שנדרש כדי לשמור על זכויותיה ועל אינטרסים לגיטימיים של החברה, לפי הארוך. מידע סטטיסטי/אגרגטיבי שאינו מזוהה עשוי להישמר בידי החברה, בין השאר, למטרות ניתוח וסטטיסטיקה בהווה ובעתיד ללא הגבלת זמן.

  1. שירותים מצד שלישי
    1. 23.1. שירותים מסוימים, כגון שירותים הקשורים בפייסבוק, מנוהלים למעשה על ידי גופים שאינם החברה. במקרים מעין אלה, השירותים יסופקו או יופעלו שלא דרך החברה בלבד, אלא דרך הגופים האחרים כפי שצוין.
    2. 23.2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, פעילותך באתר עשויה לאפשר לצדדים שלישיים, כגון מנועי חיפוש מקוונים, להסתמך על אופי הפעילות כאמור לעיל, על מנת להציג בפניך פרסומות מותאמות במסגרת הפעילות המקוונת, גם מחוץ לאתר, כחלק בלתי נפרד מפעילותם השוטפת וללא כל זיקה לפעילות החברה. פעילותם של צדדים שלישיים כאמור לעיל תתבצע בכפוף למדיניות הפרטיות המשמשת אותם בלבד, והיא תתבצע באחריותם המלאה ובלעדית, מבלי שתהיה לחברה כל אחריות כלשהי בגינה.
  1. קישורים לצד שלישי

    האתרים עשויים להכיל קישורים לאתרים ושירותי צד שלישי מצויים מחוץ לשליטתה של החברה והם אינם מכוסים על ידי מדיניות פרטיות זו. כך למשל פעילות הביטוח Life Direct מקושרת אל אתרים של חברות ביטוח המוצעות באתר, וההצטרפות למועדון LifeStyle מכילה קישור לאתר חברת האשראי. החברה מסירה מעצמה כל אחריות בגין נהלי פרטיות הנהוגים באתרים אחרים אליהם החברה עשויה להפנות באמצעות קישור, והחברה ממליצה לך לבחון את מדיניות הפרטיות האמורה בעצמך.

  1. שימוש באתר על ידי קטינים

    האתרים אינם מופנים למשתמשים מתחת לגיל שמונה עשרה (18). בגלישתך באתרים הנך מצהיר ומתחייב כי אינך קטין.

  1. זכות עיון ומחיקת מידע
    1. 26.1. על-פי חוק הגנת פרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שקיבל הרשאה בכתב או על-ידי אפוטרופוסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם או ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. לשימת ליבך, זכות העיון כפופה להוראות החוק ולזכויות של אחרים מלבדך. במסגרת הפנייה עליך לציין פרטי זיהוי שידרשו ממך על מנת לזהותך. ניתן להפנות אלינו פניות כאמור לכתובת הדואר האלקטרוני: https://glassix.consist.co.il/Superpharm-iframes/data-inquiry
    2. 26.2. אם המידע שבמאגרי סופר-פארם משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר ("פניית הצעה מסחרית"), כי אז אתה זכאי על פי חוק הגנת פרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע המשמש לפניות הצעות מסחריות כאמור, וזאת באמצעות שליחת מייל לכתובת Customers@Super-Pharm.co.il. מידע הדרוש לשם ניהול עסקיה, לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שבוצעו בשירותים, יוסיף להישמר במאגרי סופר-פארם על פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות הצעות מסחריות כאמור.
    3. 26.3. ניתן לפנות אלינו בבקשה למחיקת החשבון, באמצעות משלוח דוא"ל לכתובת: contactus@super-pharm.co.il תוך ציון נושא הפנייה בכותרת המייל. בטרם מחיקת החשבון כדאי לוודא כי אין בחשבונך קופון אישי שטרם נוצל. לצורך הטיפול בבקשה הנך עשוי להידרש לספק פרטים נוספים לצרכי אימות זהותך.
      בתוך 30 יום ממועד קבלת בקשתך למחיקת החשבון (לרבות מתן פרטים מזהים במידת הצורך), יימחק חשבונך, כולל נתונים כמו פריטים בעגלה, פריטים מועדפים, פרטי הרשמתך באמצעות פייסבוק (ככל שביצעת הרשמה באופן זה). בנוסף, עם מחיקת החשבון, כתובת המייל איתה נרשמת לאתר, תוסר באופן אוטומטי מרשימת הדיוור המשמשת למשלוח הצעות מסחריות.
      עם זאת, מידע הנדרש לחברה לצרכי התגוננות משפטית או מכוח חובות רגולטוריות, כגון חשבוניות קניה, היסטוריית דיוורים, הסכמות שניתנו על ידך ופעילות שיווקית שבוצעה מולך – ימשיכו להישמר באופן המקושר לפרטיך.
  1. שינויים

    סופר-פארם רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות. שינויים מהותיים יפורסמו באתר (תאריך השינוי האחרון (חודש ושנה) יצוין בראש עמוד מדיניות הפרטיות) ויקבלו תוקף מחייב ממועד פרסומם, אלא אם נקבע אחרת.

  1. פרטי בעל השליטה במאגר

    בעל השליטה במאגר המידע: סופר-פארם (ישראל) בע"מ.

  1. ממונה הגנת הפרטיות ודרכי יצירת קשר

    ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות של החברה בנוגע למדיניות פרטיות זו תוך פירוט שם מלא וכתובת דואר אלקטרוני, לכתובת הדוא"ל: dpo@Super-Pharm.co.il או לפניות כלליות לכתובת: contactus@super-pharm.co.il . סופר-פארם תשתדל לענות לפונים בהקדם האפשרי.