מדיניות הגנת הפרטיות

עדכון אחרון:  8 בספטמבר 2025

כללי

1מדיניות זו חלה על שימושך בנכסים הדיגיטליים, באפליקציה, ובאתרי האינטרנט של קבוצת סופר-פארם, כגון:  ("האתר", "האתרים" לפי העניין), הכוללת את סופר-פארם (ישראל) בע"מ ולייף סטייל מועדון נאמנות לקוחות בע"מ, וכל חברה שתימנה על הקבוצה בעתיד ומי מטעמן ("סופר-פארם", "החברה"), ללא קשר לאופן הגישה או השימוש שלך בהם.
2החברה מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באתרים. לפיכך, סופר-פארם מבקשת באמצעות מסמך המדיניות ליידע ולחשוף בפני ציבור המשתמשים באתרים את מדיניות הפרטיות הנהוגה בהם, את האופן בו החברה אוספת ומשתמשת במידע אישי שנמסר לה על ידך באמצעות גלישה באתרים, הליך הרישום לאתר ושימושך בשירותים השונים.
3מדיניות זו חלה על מידע מזוהה שמתייחס אליך וכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ("מידע", "חוק הגנת הפרטיות").
4מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתרים. כאמור בתנאי השימוש, השימוש באתרים ובכלל זה בתכנים הכלולים בהם ובשירותים השונים הפועלים בהם מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולשינויים בה, ולכן הנך מתבקש לקרוא גם תנאים אלו בקפידה, לצד תנאי השימוש הכללים, שכן מסמך זה מהווה חלק אינטגרלי ובלתי נפרד ממסמך תנאי השימוש הכלליים.
5מדיניות זו חלה על כלל השימושים שעושים המשתמשים שלנו באתרים ("השירותים"), לרבות:
6שים לב: לא חלה עליך כל חובה לפי חוק לספק לחברה כל מידע אישי. עם זאת, מבלי שתספק את המידע, לא תוכל לקבל את השירותים הניתנים בידי החברה ובאמצעות האתרים, אשר דורשים ביצוע של הליך רישום. אתה מאשר ומסכים בזאת כי אתה מספק לנו מידע אישי מרצונך החופשי, לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, וכי אנו רשאים להחזיק במידע זה בהתאם למדיניות זו ולפי הוראות כל דין. מסירת הפרטים אודותיך בעת הרישום לשירותים מהווה הצהרה מצדך באשר לנכונותם.
7סופר-פארם מבהירה כי מסמך מדיניות הפרטיות שלהלן יכול להשתנות מעת לעת ועל-פי שיקול דעתה שכן מדיניות הפרטיות היא דינמית ויכולה להשתנות ככל שיתווספו באתרים תכנים ושירותים חדשים שיכולים להשפיע גם על המדיניות. לפיכך, סופר-פארם ממליצה לחזור ולעיין במסמך מדיניות פרטיות זה. ככל שיבוצעו שינויים מהותיים ביחס לשימוש במידע אישי, תפורסם על כך הודעה באתרים הרלבנטיים.
8מסמך זה נכתב על בסיס הדין הרלוונטי בעת כתיבתו וסופר-פארם תעשה כל שביכולתה על-מנת להתאים את המדיניות לשינויי חקיקה בתחום. מובהר כי אין במדיניות פרטיות זו כוונה לאפשר לסופר-פארם לבצע פעולות שהדין אוסר.
9האתרים נמצאים בהפעלתה ובניהולה של סופר-פארם. מסמך מדיניות הפרטיות נכתב בשפה ברורה ומובנת אך ככל שעדיין יש לקהל הלקוחות שאלה כלשהי, סופר-פארם תשמח לעמוד לרשות לקוחותיה – ראו דרכי יצירת קשר בהמשך [להקפיץ לסעיף 29].
10במסמך זה "החברה" ו-"סופר-פארם" מקיף גם את עובדי סופר-פארם, מנהלי סופר-פארם ו/או מי מטעמם.
11מסמך מדיניות הפרטיות נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לשני המינים.
12רישום
12.1חלק מהשירותים טעונים רישום. במסגרת הרישום תתבקש לעדכן פרטים אישיים אודותייך כגון, אך לא רק, שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני פעילה, כתובת מגורים, דרכי התקשורת וכיו"ב וכן לבחור שם משתמש וסיסמה אישית. חלק מן הפרטים האמורים יסומנו כ"שדות חובה" שבלא מסירת נתונים אלו לא ניתן יהיה לבצע את הרישום ויכול כי שירותים מסוימים יוכלו להינתן אך ורק לאחר רישום. בחלק מהשירותים, יכול ותתבקש להוסיף ולמסור נתונים/פרטים נוספים, המתחייבים מאופי השירות או כי לשיקול דעתה של סופר-פארם, ניתן יהיה להעניק שירותים אלו לאחר מסירת הנתונים/פרטים הללו.
12.2באשר לשם המשתמש והסיסמה – סופר-פארם תהיה רשאית לקבוע מעת לעת דרכי זיהוי נוספות ו/או אחרות ומבקשת שתשמור על שם המשתמש והסיסמה בסודיות כדי למנוע שימוש לרעה בהם וממליצה להחליף את הסיסמה מעת לעת.
12.3רישום באמצעות חשבונך ברשתות החברתיות: תוכל לבצע רישום לאתרים באמצעות חשבונך ברשתות חברתיות כגון פייסבוק. כאשר אתה נרשם לשירות באמצעות חשבון הרשת החברתית שלך, אתה מאפשר לנו לקבל מידע בסיסי אודותייך מתוך פרופיל הרשת החברתית שלך, כגון שמך, כתובת הדוא"ל שלך, תמונת הפרופיל שלך, וזאת בהתאם להגדרות הפרטיות שלך באותה רשת חברתית. את הגדרות הפרטיות שלך תוכל לשנות על פי רצונך באמצעות ממשק הרשת החברתית.

השימוש ברשתות חברתיות לצורך רישום לאתר הוא חיצוני ונפרד לשירות שמספקת סופר-פארם וכפוף למדיניות הפרטיות של הרשתות החברתיות. לכן, מדיניות זו אינה חלה על פעילותן של רשתות חברתיות אלה.

המידע שנאסף בידי סופר-פארם במסגרת השירותים

13גישה ושימוש בשירותי צ'אט עם סוכן הקניות האישי
13.1אם תעשה שימוש בשירותי הצ'אט עם סוכן הקניות האישי שבאתרים, המבוסס על בינה מלאכותית, פרטי המידע שאותם תמסור בהתכתבות הצ'אט עשויים להישמר בידי סופר-פארם, לרבות שאלות בנוגע למוצרים העלולים לחשוף מידע רפואי או מידע רגיש אחר אודותיך.
13.2הנך מתבקש שלא לכלול בהתכתבות עם סוכן הקניות האישי מידע אישי רגיש (כגון – מידע רפואי, מידע פיננסי, מידע אישי על צנעת חיי המשפחה של אדם, על צנעת אישותו ועל נטייתו המינית).
13.3המידע הנאסף יעובד לצרכי מתן השירות המבוקש על ידך, לרבות מתן המלצות מותאמות אישית בהתבסס על שאלותיך; בנוסף המידע יעובד לצרכי בקרה, מחקר וניתוח לצורך שיפור השירותים והמוצרים המסופקים באתר, והכל בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו.
13.4שים לב כי המידע הנמסר באמצעות שירות זה הינו מבוסס בינה מלאכותית בהתבסס על פרטי המידע והמוצרים המוצגים באתרים; יובהר כי המידע הניתן באמצעות השירות אינו מהווה ייעוץ מקצועי וכן ייתכנו אי דיוקים במענה. בכל מקרה, סופר-פארם לא תישא באחריות לשלמות, נכונות, עדכניות או בהירות המידע המוצג באמצעות השירות, והשימוש בו הינו לבחירתך, מרצונך החופשי ובאחריותך המלאה.
14גישה ושימוש בשירות הלקוחות באמצעות WhatsApp
14.1אם תעשה שימוש בשירות הלקוחות של סופר-פארם באמצעות התכתבות ב-WhatsApp פרטי המידע שאותם תמסור במסגרת ההתכתבות יישמרו בידי סופר-פארם, ובכלל זה: תוכן השיחה אתנו עשוי לכלול מידע אודות השירותים והמוצרים שרכשת ופרטים מזהים אודותיך.
14.2לסופר-פארם אין כל שליטה או יכולת פיקוח על WhatsApp ועל כן, שימושך באפליקציית WhatsApp מאובטח ע"י חברת WhatsApp בלבד ולא על ידי סופר-פארם, המידע שיועבר על ידך עשוי להיחשף גם ל-WhatsApp או מי מטעמה, ושימושך בשירות זה הינו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של . WhatsApp
14.3השימוש בערוץ זה הינו לבחירתך, מרצונך החופשי ובאחריותך המלאה, וביכולתך להפסיק את השימוש בערוץ זה בכל עת וכן בכל שלב ניתן לפנות אלינו גם במגוון ערוצי השירות האחרים העומדים לרשותך.
14.4אישור מצדך לפנות אליך בעתיד ב : WhatsApp- הסכמתך להצטרפות לערוץ זה כוללת הסכמה מצדך לפניות עתידיות של החברה אליך.
15מידע שתספק לנו ומידע שייאסף על ידינו
15.1כאשר תירשם לאתר ולשירותים, למשל לצורך ביצוע הזמנה באתרים, תידרש לבצע רישום במסגרתו תתבקש למסור לנו מידע אישי כגון שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני וכיו"ב.
15.2אם תבצע הזמנה או רכישת מוצרים באתרים, פרטי ההזמנות והעסקאות שיבוצעו על ידך ואמצעי התשלום בו השתמשת, יישמרו בידי סופר-פארם, לרבות הזמנות של מוצרים העלולים לחשוף מידע בריאותי או מידע רגיש אחר אודותיך.
15.3כאשר תתקשר אתנו באמצעות הטלפון, דוא"ל או באופן אחר, או באמצעות טופס המשוב המצוי באתר, יכול ויתקבלו אצל סופר-פארם פרטים שיש בהם לזהות אותך אישית. אנו רשאים לנטר ולשמור שיחות טלפון, הודעות דוא"ל, צ'אטים חיים וכן להקליט כל תקשורת בינך לבין נציגי שירות הלקוחות של החברה.
15.4נתוני שימוש באפליקציה: ככל שתאשר במכשירך הרשאה לשימוש בנתוני מיקום, סופר-פארם תקבל מעת לעת נתונים על מיקומך ועל מסלול התנועה שלך. נתונים אלה ישמשו כדי לשפר את חווייתך כלקוח ולהציע לך הצעות מבוססות מיקום, כגון לצורך הצגת סניפים קרובים למקומך, וכן למטרות מחקר ויכולות שירותיות מתקדמות. תוכל להסיר את השירות המבוסס מיקום באמצעות עדכון הגדרות האפליקציה.
15.5כאמור, אינך חייב על-פי חוק למסור את המידע, אולם בלא למוסרו, יכול ולא תוכל להשתמש בשירותים מסוימים באתר וסופר-פארם לא תוכל להעניק לך את אותם שירותים.  
15.6עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת. כפי שצוין, אינך חייב על-פי חוק למסור את הפרטים, אולם פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים, בין השאר, למנוע ממך את האפשרות להשתמש בשירותים באתר, לפגוע באיכות השירות הניתן לך, לסכל את השלמת הביצוע של הזמנתך ולפגוע ביכולת ליצור איתך קשר. אם פרטיך השתנו, עליך לעדכנם באופן מקוון באתר או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
15.7ככל שמסרת מידע אישי אודות צדדים שלישיים כלשהם (למשל פרטי אמצעי תשלום של אדם אחר), עליך ליידע את אותם גורמים על כך בטרם מסירת המידע כאמור, ולקבל את הסכמתם לעצם מסירת המידע ולשימושים שייעשו במידע כאמור בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו . אתה מצהיר ומאשר כי יש ויהיו בידיך בכל עת כל ההסכמות הנדרשות לשם ביצוע האמור לעיל .
16מידע שאנו אוספים מצדדים שלישיים
16.1לצורך הרשמה למועדון הלקוחות Life Style, תתבקש למסור לחברת האשראי (ישראכרט) פרטים מזהים, לרבות מספר תעודת זהות ופרטים נוספים כגון מצב אישי, משפחתי וכלכלי.
16.2מידע מזהה כאמור אודות לקוחות לייף סטייל, וכן מידע נוסף שיצטבר בידי חברת האשראי (ישראכרט) מועבר אל לייף סטייל מועדון נאמנות לקוחות בע"מ. המידע כולל: פרטים אישיים, רכישות שבוצעו בכרטיס האשראי, הלוואות שנלקחו באמצעות כרטיס האשראי, תוקף הכרטיס, אובדן/ גניבה/שינוי סטאטוס כרטיס, פניה לשימור לקוחות וכו'. לייף סטייל מועדון נאמנות לקוחות בע"מ עושה שימוש במידע האמור לצורך מתן הצעות שיווקיות מותאמות אישית ללקוח.
16.3כאמור לעיל, אם נרשמת לאתר באמצעות אתר פייסבוק או רשת חברתית אחרת, פרטי הקשר שלך (כגון שם, מייל, קישור לתמונת פרופיל) יועברו אלינו מהרשת באמצעותה ביצעת הרשמה.
17מידע שאנו אוספים באופן אוטומטי

אנו אוספים באופן אוטומטי מידע אישי וכן מידע סטטיסטי-מצרפי הקשור בשימושך בשירותים, באחת או יותר מן הדרכים הבאות:

17.1כאשר תיגש לאתרים ותשתמש בהם, אנו נהיה רשאים לאסוף מידע אודות ביקורך באתר, השימוש שתעשה בשירותים וגלישתך ברשת. מידע זה עשוי לכלול פרטים בנוגע למקום המחשב וכתובת ה-IP שבאמצעותה ניגשת לאתר, מערכת ההפעלה שלך, מזהה הדפדפן שלך, נתוני אפליקציה (כגון סוג, מערכת הפעלה, מזהה אפליקציה, מזהה פרסום, גרסאות האפליקציה, אזור זמן), נתוני מיקום, סוג הדפדפן, שמות דומיינים, הגדרות שפה ומידע נוסף בנוגע לנוהגיך באתר כגון מידע או פרסומות שקראת, עמודים ומוצרים שבהם צפית, הזמנות מוצרים שביצעת, הצעות ושירותים שעניינו אותך, ובנוגע לאופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ועם אתרי אינטרנט אחרים. אנחנו רשאים לאסוף מידע זה באמצעות שימוש ב Cookies, קבצי רישום וטכנולוגיות מעקב אחרות. המידע האמור נאגר במחשבי האתר ומשמש את סופר-פארם לניתוח, בקרה, פיקוח והפקת לקחים (להרחבה ראו סעיף 20 – Cookies).
17.2אנחנו רשאים להשתמש בשירותים של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אישי הנוגע לפעילותך באתר וכן מידע אנונימי, סטטיסטי או מצרפי, בקשר עם השימוש באתר, לצורך ניתוח התעבורה לאתר.
18השימוש במידע

השימוש בפרטים האישיים שייאספו על ידינו, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, לרבות לצורך המטרות הבאות:

19מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים
19.1סופר-פארם מתחייבת לשמור על מאגרי המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ולא תעביר את המידע המזהה אותך אישית לצדדים שלישיים אלא במקרים המפורטים להלן:
20Cookies
20.1באתרים נעשה שימוש בקובצי pixels ,tags ,cookies ודומיהם. טכנולוגיות אלו נשלחות למכשיר עמו אתה עושה שימוש באפליקציה ומאחסנות עליו קובצי מידע שונים באופן אוטומטי אודות השימוש שלך באפליקציה, כגון כתובת IP , מזהים דיגיטליים, מועדי ומשך התחברות ועוד. טכנולוגיות אלו יכונו להלן ביחד ."cookies"
20.2קבצי Cookie מסוימים מקלים עליך את הניווט באתר, בעוד שקבצים אחרים מאפשרים תהליך התחברות מהיר יותר או מאפשרים לעקוב אחר פעולותיך באתר.
20.3סופר-פארם משתמשת בקבצי Cookies, לרבות של ספקים חיצוניים, לצורך תפעולם השוטף והתקין של האתרים ולצורך שיפור הביצועים וחוויית המשתמש באתרים. קבצים אלו עשויים לאסוף את נתוני הזיהוי של המכשיר שלך, את כתובת ה-IP שלו או כל מידע אחר לגבי שימושך בשירותים, כחלק מהמידע האנליטי שהם מספקים לנו.
20.4חלק מה-Cookies יפקעו עם סגירת הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. נבהיר כי ה-Cookies מכילים מידע מגוון כגון דפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. ה-Cookies מסייעות, בין השאר, גם לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר, כדי להתאים את האתר להעדפותייך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. ה-Cookies יכולות לשמש את סופר-פארם גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטייך בכל פעם שתבקר מחדש במדורים באתר המחייבים רישום.
20.5טכנולוגיות האיסוף בידיCookies מאפשרות, בין היתר לנטר את הפעילות שאתה מבצע באתרים ובשירותים, ולשפר את חווית הגלישה והשירות, לרבות באופן פרסונלי עבורך. בנוסף, Cookies משמשים לנטר את השימוש באתרים כדי לשפר את יעילותם ואת הפעולות השיווקיות שלנו. למשל, Cookies מאפשרות לנו ללמוד את תגובת המשתמשים לפרסומות שלנו; לשפר את ההצעות שלנו; לדעת כיצד גילית את האתרים שלנו; לספק פרסום התנהגותי באינטרנט, כולל הצגת פרסומות למוצרים שעשויים לעניין אותך בהתבסס על ההתנהגות הקודמת שלך; להציג לך פרסומות ממוקדות ותוכן בפלטפורמות של מדיה חברתית; לשלוח לך המלצות, תקשורת שיווקית או תכנים המבוססים על הפרופיל שלך ותחומי העניין שלך; וכדי לאפשר שיתוף התוכן שלנו במדיה חברתית. אנו יכולים להצליב נתונים אלו עם מידע נוסף, לרבות אל מול שימושים אחרים שלך בשירותים המסופקים בידי סופר-פארם באתרים ובסניפי הרשת.
20.6אנחנו עשויים להצליב נתונים שנאספו באמצעות Cookies עם מידע מזהה שמצוי ברשותנו בנוגע אליך כדי לשפר את חווית המשתמש שלך, למשל, כדי שנוכל למקד את התכנים השיווקיים המוצעים לך, לדעת באילו עמודים ביקרת בעבר וכיוצא באלה.
20.7בנוסף, אנו עשויים לצרף לנתונים שאנחנו אוספים ממך נתונים שהתקבלו מצדדים שלישיים, כדי לשפר את השירותים או להציע לך מידע שלדעתנו עשוי לעניין אותך בהתאם למטרות המנויות לעיל.
20.8סופר-פארם עשויה להציג לך פרסום ותוכן שיווקי אודותיה באתרים ואפליקציות שונים בהם תבקר, ולעשות שימוש ב- Cookies לצורך פרסום מותאם. במהלך השימוש באתרים ייתכן וייאסף מידע אודותיך שהחברה עשויה לעשות בו שימוש למטרות המפורטות לעיל, לרבות התאמת התוכן הפרסומי שיוצג בפניך לנושאים המעניינים אותך. החברה אינה אחראית לתפעול האתרים של ספקי צד שלישי בהם תגלוש או לתוכן המוצע בהם. מדובר באתרים עצמאיים שאינם כפופים למדיניות פרטיות זו, ויש לעיין במסמכי מדיניות הפרטיות של כל אחד מאתרים אלו (ראו פירוט להלן).

סוגי Cookies בהן נעשה שימוש

20.9Cookies עשויים להיות מוצבים ישירות על ידינו (עוגיות צד ראשון) או על ידי ספקי צד שלישי שעובדים איתנו (עוגיות צד שלישי).
20.10ישנם Cookies שחיוניות לתפקוד התקין של האתרים, לרבות אבטחה מפני מתקפות זדוניות, שמירת הגדרות אישיות, ניהול תעבורה באתר ועוד. ישנם Cookies לביצועים ופונקציונליות שנועדו לשפר את חוויית המשתמש באתר, כמו זיכרון התחברות, הצגת תוכן מותאם אישית בהתבסס על העדפותיך (לרבות שפה ותצוגה), ואיסוף נתונים סטטיסטיים על אופן השימוש באתר.
20.11עוגיות צד שלישי, כגון: Google Analytics, Facebook, וכן שירותי סטטיסטיקה ופרסום נוספים של חברות צד שלישי. רשימה זו אינה ממצה והיא עשויה להשתנות מעת לעת, כך שיתווספו אליה טכנולוגיות איסוף של צדדים שלישיים אלא אם חסמת אותן. עוגיות צד שלישי נועדו על מנת לשפר את חוויית המשתמש, לאפיין ולזהות דפוסי שימוש, למקד פרסום ולהציג מודעות רלבנטיות יותר למשתמשים בפלטפורמות מדיה חברתית, לצרכי רימרקטינג ופרסום מותאם עבורך, לרבות באמצעות איסוף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים ורשתות מדיה חברתית וכל פעולה אחרת שביצעת בהם, ניתוח ומדידה של אפקטיביות קמפיינים פרסומיים ובחירת קהלים לקמפיינים, וכן לצרכי איסוף וניתוח נתונים סטטיסטיים על אופן השימוש באתר על ידי המשתמשים.
20.12לתשומת לבך, הגישה והשליטה שלנו בעוגיות צד שלישי מוגבלות וכפופות לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. בנוסף, כאשר מדובר בעוגיות צד שלישי, אין לנו שליטה על הצפנת הנתונים הנשמרים בהן ועל הגישה למידע, או על הצלבתו עם פרטי מידע נוספים, ושימושים כאמור כפופים למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. לפיכך, ככל שאינך מעוניין שעוגיות המופעלות על ידי צדדים שלישיים יופעלו במכשירך או מחשבך, עליך לכבות את האפשרות בדפדפן שמותקן בהם. צדדים שלישיים אלה עשויים לאסוף מידע באמצעות עוגיות המוצבות באתרים או במקום אחר ברשת ולהשתמש במידע לצרכי מדידה ופרסום מותאם.
20.13ספקי צד שלישי המספקים עבורנו את הכלים הנ"ל, עושים בעוגיות שלהם לצרכי איסוף מידע, כגון כתובת ה IP שלך, מזהים ייחודיים למכשיר ממנו הנך גולש ומאפייניו, פעילותך בדיגיטל, העמודים בהם צפית ועוד, באופן שיאפשר להן לזהות את מכשירך כאשר תגלוש לאתרים אחרים. המידע הנאסף על ידם עשוי להישמר במאגרי המידע של החברות מחוץ לישראל.
20.14ככל שתבקש ללמוד אודות השימוש שחברות אלו עושות בעוגיות שלהן ובמידע הנאסף באמצעותם, תוכל לעשות כן באתרים הרשמיים שלהן. בקישורים אלו תוכל למצוא גם מידע אודות האפשרויות אותן הן מציעות לך לניהול השימוש בעוגיות שלהן, ובכלל זה לבחור שלא יעשה שימוש בכלים אלו במהלך גלישתך (opt out) למשל באמצעים הדיגיטליים הבאים: ,

דוגמאות לעוגיות צד שלישי בהן נעשה שימוש על ידינו:

20.15Google Analytics : איסוף נתונים סטטיסטיים על אופן השימוש באתר, הפקת תובנות מקיפות לגבי התנהגות המשתמשים באתר, כמו דפים מבוקרים, משך השהייה, התנהגות צרכנית ועוד.

באפשרותך לערוך את העדפותיך בנוגע לכלים ולשירותים של גוגל דרך: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout  וגם: https://adssettings.google.com

או בדרך המפורטת במסמכים של אותם צדדים שלישיים. כך למשל, אפשרויות ה opt-out לגבי גוגל מופיעות כאן  .

כמו כן תוכל לעשות שימוש בתוסף ביטול ההסכמה של Google Analytics המיועד להתקנה בדפדפני אינטרנט.

למידע נוסף על פרקטיקות ההגנה על הפרטיות במידע של Google Analytics ניתן לעיין כאן:  .

מידע נוסף על האפשרות שלך להורות ל-Google Analytics לחדול להשתמש בנתוניך זמין כאן: .

20.16Dynamic Yield : הצגת המלצות רלוונטיות למשתמש באתר ופרסום פרסונלי.
20.17Taboola: סיוע בהתאמה אישית של המלצות תוכן ברשת. מידע נוסף על מדיניות הפרטיות והאפשרות להורות על סירוב לשימוש במידע על ידי Taboola: https://www.taboola.com/policies/privacy-policy#users
20.18Facebook Pixel: מדידה של יעילות פרסומות ברשתות של Meta (פייסבוק/אינסטגרם ועוד) וטיוב מודעות פילוח מדויק.

מידע נוסף על מדיניות הפרטיות של Meta:

20.19Tik Tok Ads Pixel: מעקב אחר פעולות משתמש באתר כדי להציע פרסומות רלוונטיות ב-Tik Tok.

איך ביכולתך לשלוט ב- Cookies ?

20.20במקרים בהם Cookies נשמרות מקומית על ידי המכשיר שלך, אם אינך רוצה לאפשר שמירת Cookies אלה, באפשרותך להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך - רוב הדפדפנים מציעים כלים לשליטה בהגדרות Cookies באמצעות הדפדפן. על פי רוב, כלים אלה זמינים תחת "אפשרויות" או "העדפות" בתפריט ה"הגדרות" של הדפדפן, ומציעים מגוון דרכים לבחור איך תטופל כל Cookie, למחוק Cookies שכבר שמורים בדפדפן, לקבל התראה לפני שמירה של Cookie, למנוע שמירת Cookies וכיוצא באלה.
20.21בנוסף, באפשרותך לשנות את הגדרות המכשיר הנייד שלך כדי לשלוט באפשרות שיוצגו לך פרסומות המותאמות לתחומי העניין שלך.
20.22לתשומת לבך, כל שינוי כזה שתבחר לבצע עשוי להצריך התאמה ידנית בהעדפותיך בכל פעם שתבקר באתר אינטרנט לאחר מכן, וייתכן שחלק מהתכונות והשירותים באתרים השונים לא יהיו זמינים עבורך.
20.23יש לזכור כי מחיקת Cookies קיימים במכשירך אינה בהכרח משפיעה על מידע שכבר נשמר בעוגיות צד שלישי, אשר לגביהן יש לבצע מחיקה באמצעות הכלים המוצעים בידי גופים אלה (כמתואר לעיל).
20.24אלא אם התאמת את הגדרות הדפדפן שלך באופן אשר יחסום שימוש בקבצי Cookie, השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לכך שהחברה תוכל לבצע פיקוח ממוחשב על השימוש שתעשה בשירותים על ידי הצבת קבצי Cookie או אמצעים דומים לצורך תפעולם השוטף והתקין של האתרים, לרבות לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתרים ופרטי אימות, וכן לצורך התאמת שימושך באתרים להעדפותיך האישיות וכן לצורך אבטחת מידע.
21אבטחת מידע
21.1סופר-פארם מיישמת מנגנוני הגנה מתקדמים כדי לאבטח את המידע בשירותים. מנגנוני אבטחה אלה נועדו לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של סופר-פארם. עם זאת, הם לעולם אינם יכולים להקנות חסינות מוחלטת. לכן, סופר-פארם לא מתחייבת שהשירותים יהיו חסינים באופן מוחלט מגישה בלתי מורשית ושימוש לרעה במידע המאוחסן בו.
21.2סופר-פארם מפצירה בך לנקוט בצעדים לשם שמירה על בטיחות המידע האישי שלך, לרבות על סיסמת הגישה לחשבון המשתמש שלך, ולצאת מהחשבון שלך לאחר תום השימוש. החברה לא תישא בכל אחריות לחשיפת פרטי המשתמש שלך, או לכל שימוש לרעה במידע אודותיך הנובע מכך שלא שמרת את שם המשתמש והסיסמה בסודיות, או מכך שלא עדכנת את סיסמאותיך לעיתים תכופות.
21.3בשימוש ורכישה באתר אתה מצהיר שלא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד סופר-פארם ו/או מי מטעמה עקב פריצות, חדירות, תקלות ו/או שיבושים כלשהם באתר, ובלבד שהאמור לא היה בשליטת סופר-פארם והיא נקטה במאמצים סבירים למנוע את האירועים.
22שמירת המידע

סופר-פארם תשמור את המידע למשך הזמן הדרוש על מנת לממש את מטרות השימוש במידע המפורטות במדיניות פרטיות זו או למשך פרק זמן שנדרש על פי דין, או כפי שנדרש כדי לשמור על זכויותיה ועל אינטרסים לגיטימיים של החברה, לפי הארוך. מידע סטטיסטי/אגרגטיבי שאינו מזוהה עשוי להישמר בידי החברה, בין השאר, למטרות ניתוח וסטטיסטיקה בהווה ובעתיד ללא הגבלת זמן.

23שירותים מצד שלישי
23.1שירותים מסוימים, כגון שירותים הקשורים בפייסבוק, מנוהלים למעשה על ידי גופים שאינם החברה. במקרים מעין אלה, השירותים יסופקו או יופעלו שלא דרך החברה בלבד, אלא דרך הגופים האחרים כפי שצוין.
23.2מבלי לגרוע מהאמור לעיל, פעילותך באתר עשויה לאפשר לצדדים שלישיים, כגון מנועי חיפוש מקוונים, להסתמך על אופי הפעילות כאמור לעיל, על מנת להציג בפניך פרסומות מותאמות במסגרת הפעילות המקוונת, גם מחוץ לאתר, כחלק בלתי נפרד מפעילותם השוטפת וללא כל זיקה לפעילות החברה. פעילותם של צדדים שלישיים כאמור לעיל תתבצע בכפוף למדיניות הפרטיות המשמשת אותם בלבד, והיא תתבצע באחריותם המלאה ובלעדית, מבלי שתהיה לחברה כל אחריות כלשהי בגינה.
24קישורים לצד שלישי

האתרים עשויים להכיל קישורים לאתרים ושירותי צד שלישי מצויים מחוץ לשליטתה של החברה והם אינם מכוסים על ידי מדיניות פרטיות זו. כך למשל פעילות הביטוח Life Direct מקושרת אל אתרים של חברות ביטוח המוצעות באתר, וההצטרפות למועדון LifeStyle מכילה קישור לאתר חברת האשראי. החברה מסירה מעצמה כל אחריות בגין נהלי פרטיות הנהוגים באתרים אחרים אליהם החברה עשויה להפנות באמצעות קישור, והחברה ממליצה לך לבחון את מדיניות הפרטיות האמורה בעצמך.

25שימוש באתר על ידי קטינים

האתרים אינם מופנים למשתמשים מתחת לגיל שמונה עשרה (18). בגלישתך באתרים הנך מצהיר ומתחייב כי אינך קטין.

26זכות עיון ומחיקת מידע
26.1על-פי חוק הגנת פרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שקיבל הרשאה בכתב או על-ידי אפוטרופוסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם או ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. לשימת ליבך, זכות העיון כפופה להוראות החוק ולזכויות של אחרים מלבדך. במסגרת הפנייה עליך לציין פרטי זיהוי שידרשו ממך על מנת לזהותך . ניתן להפנות אלינו פניות כאמור לכתובת הדואר האלקטרוני:
26.2אם המידע שבמאגרי סופר-פארם משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר ("פניית הצעה מסחרית"), כי אז אתה זכאי על פי חוק הגנת פרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע המשמש לפניות הצעות מסחריות כאמור, וזאת באמצעות שליחת מייל לכתובת . מידע הדרוש לשם ניהול עסקיה, לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שבוצעו בשירותים, יוסיף להישמר במאגרי סופר-פארם על פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות הצעות מסחריות כאמור.
26.3ניתן לפנות אלינו בבקשה למחיקת החשבון, באמצעות משלוח דוא"ל לכתובת:  תוך ציון נושא הפנייה בכותרת המייל. בטרם מחיקת החשבון כדאי לוודא כי אין בחשבונך קופון אישי שטרם נוצל. לצורך הטיפול בבקשה הנך עשוי להידרש לספק פרטים נוספים לצרכי אימות זהותך. בתוך 30 יום ממועד קבלת בקשתך למחיקת החשבון (לרבות מתן פרטים מזהים במידת הצורך), יימחק חשבונך, כולל נתונים כמו פריטים בעגלה, פריטים מועדפים, פרטי הרשמתך באמצעות פייסבוק (ככל שביצעת הרשמה באופן זה). בנוסף, עם מחיקת החשבון, כתובת המייל איתה נרשמת לאתר, תוסר באופן אוטומטי מרשימת הדיוור המשמשת למשלוח הצעות מסחריות. עם זאת, מידע הנדרש לחברה לצרכי התגוננות משפטית או מכוח חובות רגולטוריות, כגון חשבוניות קניה, היסטוריית דיוורים, הסכמות שניתנו על ידך ופעילות שיווקית שבוצעה מולך – ימשיכו להישמר באופן המקושר לפרטיך.
27שינויים

סופר-פארם רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות. שינויים מהותיים יפורסמו באתר (תאריך השינוי האחרון (חודש ושנה) יצוין בראש עמוד מדיניות הפרטיות) ויקבלו תוקף מחייב ממועד פרסומם, אלא אם נקבע אחרת.

28פרטי בעל השליטה במאגר

בעל השליטה במאגר המידע: סופר-פארם (ישראל) בע"מ.

29ממונה הגנת הפרטיות ודרכי יצירת קשר

ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות של החברה בנוגע למדיניות פרטיות זו תוך פירוט שם מלא וכתובת דואר אלקטרוני, לכתובת הדוא"ל: dpo@Super-Pharm.co.il או לפניות כלליות לכתובת: contactus@super-pharm.co.il. סופר-פארם תשתדל לענות לפונים בהקדם האפשרי.